Цель. Помочь организационно, информативно, человекоресурсом и техническими возможностями коллектива сообщества людям, которые беспокоятся судьбой животных.
Просьба ознакомиться: FAQ по общим вопросам, ЧаВО по техническим вопросам, Советы Новичкам
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
О деятельности форума.
- Форум - собрание единомышленников, которые добровольно решили помогать бездомным и обездоленным животным.
- Форум создан как платформа для общения единомышленников.
- Все сервисы форума предоставляются абсолютно бесплатно.
- О нашей деятельности прочитайте в разделе О нас
О группах форумчан.
- Администрация форума – организационно-технические работники, которые выполняют взятые на себя обязательства по работе над форумом. В частности, такие как: модерирование форума в соответствии с правилами Конституции, техническая поддержка работы форума, принятие организационных решений касаемо поднимаемым вопросам на форуме и так далее.
- Волонтер – человек, добровольно оказывающий помощь нуждающимся животными в доступном для себя (своих сил и возможностей) объеме. Волонтер по своему желанию и на свой страх и риск может оказывать платные услуги с целью обеспечения своих подопечных всем необходимым. В таком случае он берет всю ответственность за качество, объем и отчетность по предоставляемым услугам на себя. Форум и Администрация в большей мере поддерживает, одобряет и популяризирует работу волонтеров, которые оказывают бесплатную и безвозмездную помощь животным.
- Участник форума – любой пользователь, зарегистрированный на форуме.
Внимание! Данные группы составлены для понимания того, что модератор может быть волонтером, а может просто технически вести форум. Пользователь – может не быть волонтером, но активно помогать как в работе форума, так и в помощи чьим-то подопечным животным.
Также, пользователи форума должны понимать, что в числе Администрации могут быть люди, которые являются волонтерами и которые не являются таковыми. Посему специфические вопросы будут переданы на рассмотрение либо конкретному Управляющему, либо рассмотрены на Административном совете.
Как все работает и кто руководит форумом?
На нашем форуме нет единственного человека, который самолично принимает все решения.
У нас есть 3-и структурные единицы.
- Админсовет (представлен Администрацией форума).
- Совет ФФФ (состоит из финансово ответственных и активных форумчан).
- "Громадська ініціатива Форум допомоги безпритульним тваринам" - инициативная группа форума, состав которой динамичен.
Админсовет и Совет ФФФ - проводят заседания в реале самостоятельно по мере необходимости. Каждая из них решает поставленные перед ней задачи самостоятельно. Координация текущих вопросов между советами проводится ежедневно.
В рамках инициативной группы созданы:
- Финансовая комиссия форума (ФинКом). Ознакомьтесь с положением про ФинКом.
У меня есть вопрос к администрации, кому же писать?
Если вопрос не входит в пункт 6 Конституции, рекомендуем писать Администратору форума.
1 Основные положения.
1. На форуме есть основные тематические разделы.
2. Пользователи могут создавать темы в соответствии с направленностью того или иного раздела форума.
3. Каждый форум может иметь свои локальные правила, дополняющие положения Конституции сообщества.
4. Все зарегистрированные пользователи и гости форума, просматривая или создавая темы, априори принимают и обязаны следовать данной Конституции и локальным правилам разделов.
5. Основная задача участников сообщества - приложить все усилия для решения вопросов бездомных и брошенных животных в Украине.
2 Что нужно помнить, работая на форуме.
1. Соблюдайте тематичность разделов.
2. Соблюдайте правила корректного общения (дискутируйте, уважая собеседника).
3. Соблюдайте авторство.
4. Будьте законопослушны. Помните, что есть законы Украины, постановления органов государственной власти и Конституция Украины.
5. Размещая отзыв о Клинике или Ветеринарном враче, ознакомьтесь с п. 12.2.
6. Обратите внимание на П.12, где указывается как нужно поступать в тех или иных ситуациях.
7. Форумчанин может обратиться в Администрацию касаемо удаления своего аккаунта. В этом случае Администрация, удовлетворяя просьбу, может только заблокировать аккаунт пользователя с пометкой "По просьбе форумчанина". Повторная регистрация пользователя проводится только после согласования с Администрацией, но под прежним ником.
8. Каждый форумчанин, который просит на форуме финансовую или материальную помощь, обязан вести отчет согласно Эталонного шаблона финансовой отчетности и правил создания и ведения финансовых тем на форуме.
9. Всю ответственность за достоверность информации, которая выкладывается на форуме несет ее автор (автор темы, автор поста, автор сообщения и т.д.). Администрация не несет ответственности за информацию, размещаемую конкретным форумчанином.
3 На форуме категорически запрещено.
1. Публиковать сообщения о пристройстве домашних животных ("У моей соседки родила кошка. Такие хорошие котята...").
1.А. Публиковать сообщения о вязке, поиске женихов (невест) для животных.
1.Б. Публиковать сообщения о продаже животных.
2. Размещать сообщения о пристройстве животных, а потом "выпадать из темы" и не следить за их актуальностью.
3. Подбирать животное с целью передачи его другому волонтеру или куратору на форуме ("Я нашла котенка, кому его можно отдать")
4. Переходить "на личности" в темах. Дополнительно ознакомьтесь с п 12.1
5. Нецензурные выражения, хамские высказывания, оскорбления, использование бранных фраз.
6. Публичные дискуссии с модераторами о их работе.
7. Размещать рекламные сообщения, баннеры, ссылки на группы в так называемых Социальных сетях и т.д. без ведома и разрешения администрации форума. Вся реклама будет удаляться без предупреждения. Исключение составляют личные страницы пользователей.
8. Размещать сообщения, противоречащие законам Украины.
8.А. Размещать сообщения с призывами к насилию и противоправным действиям.
9. Флуд (флейм, спам).
10. Размещение сообщений провокативного содержания.
11. Размещать темы: "обвинительные", о "разборе полетов", "претензиозного характера", а также "Жалобы на форумчан" в открытых разделах. Дополнительно о том как поступать при возникновении проблем - ознакомьтесь в п.п.: 12.1, 12.3.
12. Мультирегистрация одного пользователя под разными никами.
13. Спам и "праведный гнев" в ЛС любому пользователю.
14. Размещать "Гневные и праведные" высказывания в адрес "всех/группы" форумчан или форума в целом. Данные действия будут расценены как провокация.
15. Запрещены публичные дискуссии на темы:
- целесообразность стерилизации
- бесконтрольное разведение домашних животных не имеющих племенной цености
- пропаганда уничтожения бездомных животных любыми методами
- о целесообразности помощи животному в зависимости от его породности.
1. Учереджена система званий. Каждое звание имеет свое моральное и иное поощрение.
2. Учереждена система наград. Каждая награда указывает на авторитет пользователя и имеет свое моральное и иное поощрение.
5 Иерархия Администрации сообщества.
1. Группа Управляющих форумом (модерируют все разделы). Главный группы: Мурз.
2. Группа Модераторы (модерируют все разделы).
2. Группа Модераторы локальных разделов (модерируют отдельно взятые разделы).
3. Административная, техническая поддержка и организационная работа на форуме. Администратор: alexuaadmin
6 Если у Вас возникли вопросы или жалобы.
(редакция от 11.02.11: п.п.6.1-6.4: объединены в п.6.1;)
1. Если у Вас жалоба или вопрос: вначале направьте жалобу локальному Модератору раздела, в случае не решения (или если такового нет) - одному из Модераторов, в случае не решения - одному из Управляющих, в случае неудовлетворенности в решении вопроса - Администратору форума. Соблюдайте этапность и правильно оформляйте жалобу!
2. По вопросам выделения финансовой помощи - обращайтесь в Финансовый фонд форума.
3. По вопросам контроля за финансовой или материальной отчетностью - обращайтесь в ФинКом.
4. По вопросам контроля за недобросовестными кураторами - обращайтесь в КурКом (формируется).
5. Внимание! В случае перескакивания этапности, Ваша жалоба может быть переслана для решения на соответсвующий уровень. А Вам вынесено предупреждение.
6. Администрация форума не решает и не рассматривает следующее:
6.1) вопросы, касаемо передачи средств и материальных ценностей «из рук в руки» (от одного пользователя - другому);
6.2) вопросы, касаемо решения личных спорных вопросов между волонтерами и участниками форума; мы не являемся третейским судьей и не желаем становиться на чью либо сторону; мы можем высказать свое мнение по какому-либо вопросу, но не собираемся удалять, чистить тему, банить одну или другую сторону конфликта, до тех пор, пока она не нарушит правила Конституции;
6.3) мы не «разруливаем» личностные и производственные взаимоотношения на форуме;
6.4) мы не разыскиваем, не привлекаем, не потакаем и не будем стыдить форумчан в случае, если они «пропали», «не берут трубку» и т.д.
7. Рекомендуем обратить внимание на следующую информацию:
- «О передаче денег и материальных ценностей из рук в руки»
- п.12.3 Конституции.
8. Случаи, не отраженные в данной Конституции, рассматриваются Администрацией на свое усмотрение.
7 Система взысканий за нарушение.
(все взыскания выносятся на совете Администрации коллегиальным решением)
1. За нарушение этики культурного общения. Сообщения пользователя в теме где выявлено нарушение удаляются и виновник получает ридонли от 2-х недель или Бан.
2. За переход на личности в общедоступных темах. Сообщения удаляются без возможности восстановления и ВСЕМ участникам выносится предупреждение (на определенный интервал времени).
3. За публичные пререкания с Администрацией. Сообщения с пререканием удаляются, тема в которой это произошло может быть закрыта, пользователь получает 2-а предупреждения бессрочно.
4. За размещение информации о домашних животных и о подобранном животном с целью его передачи иному волонтеру или куратору, а также за размещение тем согласно п.3 - тема удаляется с уведомлением автора.
5. За нарушение любых положение Конституции сообщества и локальных правил разделов. Степень взыскания определяется колегиально на собрании Администрации.
6. В случае получения 3-х предупреждений, пользователь на месяц переводится в Ридонли, а по решению Администрации, его аккаунт на форуме может быть заблокирован на определенное время.
Примечание. Пользователь, Виновник, Усчастник форума, получающий Бан или ридонли - это в первую очередь человек. Поэтому, блокируется не Ник на форуме, а именно человек. Повторная регистрация такого человека на форуме, если она будет выявлена, влечет автоматическое удаление новой регистрации и всех его записей.
7. За самостоятельное присвоение звания Консультант или Ветконсультант (в подписи или иными знаками или высказываниями о себе, своих поступках и т.д.) - 2 предупреждения автоматом. За повторное нарушение - ридонли на 2-е недели.
8. За размещение сообщений провокативного характера - Бан без предварительного предупреждения.
9. За размещение тем: "обвинительных", о "разборе полетов", "претензиозного характера", а также "Жалобы на форумчан" - таковые будут удалены без уведомления автора. В случае повторного создания ее - автору выносится предупреждение.
10. Темы, суть или фактаж которых необходимо уточнять - перенесятся в чулан, закрываются или удаляются из открытого доступа с целью предварительно разбирательства по фактам изложенным в теме. В любом случае - Администрация оставляет за собой право на штрафные санкции в отношении нарушителя.
11. При систематических нарушениях Конституции форума, администрация имеет право с 02.07.10 ограничивать частично доступ форумчанина к определенным разделам на форуме, которые напрямую не относятся к помощи животным. На данное взыскание не влияет к-во предупреждений или их отсутствие, которые имеет форумчанин. Данная мера никоим образом не ущемляет волонтера в его правах на помощь животным, на освещение его деятельности, на просьбы о помощи на форуме и т.д. и направлена сугубо на дисциплинирование и применяется с целью повышения конструктивной работы форума в целом. Подробнее - см. п. 12.4.
12. За спам и "праведный гнев" в ЛС администрация может на свое усмотрение принять меры вплоть до отключения ЛС виновнику.
13. Звонки на личные мобильные\домашние\рабочие телефоны представителям Администрации по вопросам:
- несогласия с Правилами форума;
- претензиями, относительно модераторства;
- требованиями бана\ридонли\санкций к другим участникам темы;
- требования закрыть\перенести\удалить тему (свою либо другого участника форума),
будут восприниматься как попытка давления, что повлечет за собой применение бана\ридонли к нарушителю по решению АС.
8 Помните.
1. Администрация имеет право отредактировать Ваше сообщения с целью придания ему более понятного вида (к примеру тему), но при этом, Администрация ОБЯЗАНА УВЕДОМИТЬ ВАС ОБ ЭТОМ ПИСЬМЕННО и вставить фразу "отредактировано модератором" в Ваше сообщение.
2. Администрация модерирует форум с целью более органического и понятного упорядочения материалов.
9 Дополнительные материалы.
9.1 Шаблон оформления обращения в Администрацию.
(без соблюдения шаблона, Ваше обращение рассмотрено не будет).
Ознакомьтесь с Шаблон обращения в Администрацию.
9.2 Шаблон обращения в случае невозможости зарегистрироваться на форуме или в случае выявления технических проблем.
(без соблюдения шаблона, Ваше обращение рассмотрено не будет)
Ознакомьтесь с Шаблоном обращения о проблеме.
9.3 Шаблон заявки на рассылку.
Ознакомьтесь с Шаблоном заявки на рассылку.
9.4 Шаблон жалобы в ФинКом.
Ознакомьтесь с Шаблоном жалобы в ФинКом.
9.5 Шаблон финансовой отчетности (эталонный).
Ознакомьтесь с Эталонным шаблоном финансовой отчетности.
10 Принципы назначения званий и групп, предоставления доступа к разделам.
10.1 Принципы получения статуса "Старожил".
На Догги было звание Спасатель, которое в корне не отвечало реально проделанной работе.
Поэтому, принято решение - пока не выдавать это звание, чтобы "забылась" старая пагубная практика. Такое звание (скорее всего оно будет называться иначе), будет введено позднее. Для того, чтобы как-то выделить группу людей, которые давно занимаются проблемами бездомных животных, давно были на форуме Догги и чтобы подчеркнуть их авторитет - введено звание "Старожил".
Порядок присвоения.
1. Кандидат на получение статуса должен иметь 10 рекомендаций от пользователей форума, уже имеющих действующий статус "Старожил".
2. Рекомендации подаются в отдельной теме в разделе Работа над форумом http://www.forum.ua-vet.com/viewforum.php?f=21 с конкретным обоснованием (за что по мнению рекомендующего кандидат заслуживает статус Сторожил)
3. На каждого претендента отдельная тема
10.2 Принципы получения звания "Консультант"
Консультант - форумчанин, имеющий практический опыт лечения заболеваний различной этиологии, пользующийся уважением и доверием многих форумчан. Этот человек может не иметь специального медицинского или ветеринарного образования.
Порядок присвоения.
Назначается по результатам рассмотрения кандидатуры Администрацией и согласованием с ветконсультантами форума. Каждый форумчанин может подать свою кандидатуру на присвоение звания "Консультант".
10.3 Принципы получения звания Ветконсультант
Ветконсультант - форумчанин, имеющий оконченное высшее ветеринарное образование (диплом), вет. практику, опыт лечения бездомных животных, знающий специфику и особенности протекания заболеваний различной этиологии животных с улицы, пользующийся доверием и уважением большинства форумчан.
Порядок присвоения.
Назначается по результатам рассмотрения кандидатуры Администрацией и согласованием с ветконсультантами форума. Подать свою кандидатуру может форумчанин с дипломом ветеринарного образования при наличии не менее 15 позитивных рекомендаций от других форумчан
Никто, кроме утвержденных форумом ветконсультанотов не имеет права вносить звание "Ветконстультант" в профиль или подпись. За нарушение - 2 предупреждения автоматом. За повторное нарушение - ридонли на 2-е недели
10.4 Принципы получения звания Недобросовестный куратор
Недобросовестный куратор - планируется введение звания.
Порядок присвоения.
Звание Недобросовестный куратор будет выноситься решением Комисси по кураторам (формируется).
10.5 Правила открытия тем, связанных с помощью людям
Открытие тем возможно только при предъявлении автором темы официального обращения в Администрацию с просьбой открыть тему и подписью ТОГО, НА КОГО СОБИРАЕТСЯ ПОМОЩЬ или их опекуна в электронном и бумажном виде. В письме должно быть указано:
- ФИО, кто просит;
- ФИО на кого просит
- ФИО, кто будет отчитываться в теме.
- документы, подтверждающие болезнь или иную причину из за которой собираются финансы (копия);
- заявление человека, на которого собираются финансы, что он не возражает против публикации персональных данных на ресурсе ua-vet (заявление пишется в произвольной форме, но с обязательным указанием разрешенных к публикованию данных человека и согласием на публиквание этих данных).
Администрация оставляет за собой право на отказ в публикации темы о помощи людям, без озвучивания причины. Не существует прямых регламентных норм по каким одна тема публикуется на сайте, а иная - нет. Основным приоритетом является - темы о помощи людям должны размещаться на профильных сатах. Т.е. подобные темы на Форуме лишь исключение из правил.
11 Правила и принципы оформления информации на форуме
11.1 Правила оформления подписи.
Ознакомьтесь: Правила составления подписи пользователя
11.2 Правила вложения фотографий в темы.
Ознакомьтесь: Правила вложения фото и картинок в темы
12 Правила поведения в некоторых ситуациях
12.1 При переходе на личности
В случае обнаружения модератором в теме "перехода на личности", будет сделано следующее.
1. Модератор на свое усмотрение может перенести всю тему в Чулан.
2. Модерировать личные амбиции людей никто не будет. Поэтому, модератор может сразу или позднее вынести участникам "перепалки" предупреждения. А может и не вынести.
3. Если личные амбиции будут просматриваться в какой-либо продуктивной теме, то они и все к ним относящееся будет вырезано и перенесено в Чулан или вообще удалено.
4. Участники скандала с переходами на личности (обе стороны) получат предупреждение - на усмотрение Администрации
5. Администрация - не судьи. Мы не должны решать кто прав, а кто нет. Поэтому, модераторы могут:
* вынести предупреждение;
* заблокировать пользователя;
* просто закрыть тему;
* перенести тему в чулан или поделить ее;
* в случае повторного нагнетания пользователь будет удален с форума, вместе с его сообщениями;
5. В Чулане участники самостоятельно смогут решить все свои вопросы.
6. Администрация не будет отвечать (письмом, в теме и т.д.) на выпады типа: "куда дели тему? почему закрыли тему? почему никого не банят, разве не видите явного хамства?".
7. Вопрошание к администрации в "проблемной" теме в открытую, а не через ЛС, будет расценено как провокация и нагнетание конфликта.
8. Если Вы чем-то недовольны - пишите жалобу по форме. Не пишете - не плачьте, если Вам вынесут предупреждение.
12.2 При написании отзыва о ветеринарной клинике или враче
Если кто-то хочет высказать свое отношение касаемо клиники Вы в праве это сделать.
Вы можете высказать свое мнение не влазя в тонкости медицины/ветеринарии. Высказывайте свое недовольство/восхищение общением, приемом, личной беседой с врачом. Т.е. все, что по Вашему субъективному мнению не "вписывается"/"вписывается" в нормальное взаимоотношение врач-пациент.
Без объективных данных все обсуждения про диагнозы и лечения "плохого врача" или "плохой клиники" - будут рассмотрены как флуд и будут удаляться без предупреждения.
Если Вы не согласны с диагнозом или лечением, если Ваш случай - вопиющее событие, то:
* ЗАПАСИТЕСЬ ОБЪЕКТИВНЫМИ ДАННЫМИ ИССЛЕДОВАНИЙ
* или как не прискорбно - ЗАКЛЮЧЕНИЕМ ПАТОЛОГОАНАТОМА
* будьте готовы к тому, что Вам нужно будет отстаивать свою точку зрения в дискуссии, а не просто выдать ее на гора и все.
12.3 При возникновении сложной/проблемной ситуации, Вы можете поступать следующим образом
- Если у Вас какие-либо претензии к одному или группе форумчан - Вы можете выяснить ситуацию, написав ему или им в Личку
- Если у Вас какие-либо вопросы, связанные с проблемным куратором- Вы можете открыть тему о смене куратора в разделе Перекураторство. Все вопросы со старым куратором - Вы можете обсудить в Личке
- Если Вы просили помощь через Финансовый фонд форума - Вы можете обратиться в случае возникновения недоразумений к Совету ФФФ.
- Если Вы недовольны поведением или отношением к подопечным одного из форумчан - Вы можете написать Жалобу одному из Управляющих с приведением конкретных фактов.
- Если Вы недовольны неэкономным отношением к форумским средствам одного из форумчан или ведением финансовой отчетности - Вы можете написать жалобу в ФинКом с приведением конкретных фактов.
- Темы на форуме "по разбору полетов" с 19.06.10 имеют право открывать только Управляющие или модераторы, после их разбора на Административном совете.
12.4 Частичный доступ к форуму
В случае применения частичного доступа для форумчанина, он получает доступ ВО ВСЕ РАЗДЕЛЫ, КОТОРЫЕ ОТНОСЯТСЯ НА ПРЯМУЮ К ПОМОЩИ ЖИВОТНЫМ, но не имеет доступа или имеет право читать остальные разделы.
Перечень доступа может меняться на усмотрение Администрации без уведомления форумчан.
Даты изменения конституции:
02.07.10, 11.02.11, 25.11.11, 21.02.12