UaVet - Форум

**tiyna** » 24 ноя 2010, 22:55

Сейчас я являюсь абонентом Воля-кабель, но хочу сменить провайдера. Наш дом ещё обслуживает компания Триолан. Условия у них вроде лучше, чем у Воли. Вопрос к тем, кто пользуется Триоланом - насколько надёжно работает, какая скорость, стоит ли к ним переходить?

**Домовёнок** » 25 ноя 2010, 00:10

Я сейчас на триолайне. И ещё несколько знакомых. Сейчас уже работают стабильно. Довольна. Скорость от заявленной в рекламке не отстаёт.

**Светунька** » 25 ноя 2010, 08:55

я на триолане. все устраивает
единственное если не проплатить - они отключают, а повторное подключение стоит сколько и первое

**светик** » 25 ноя 2010, 09:52

У меня тоже триолайн. все довольны. с воли мы ушли специально на триолайн.

**Пчёлкина** » 25 ноя 2010, 19:17

у меня инет от укртелекома
оч довольны

( если речь об интернете ) :ah:

а если о кабельном то Вика-ТВ
качество ну не очень
рябит во время ветра и летом во время грозы и ветров отключали вообще..

**Martish** » 25 ноя 2010, 19:30

Если речь о интернете, то я руками и ногами за локальных провайдеров. Небо и земля по сравнению с общекиевскими. И есть во всех районах даже по нескольку - остается только выбрать. Обычно качество выше, цены ниже и т.к. они ограничены своим районом и берегут своих клиентов. :ab:

У нас - локальный Лукьяновский провайдер - очень довольны. :ay:

Так что может посмотреть в этом направлении. :ah:

**Alunya** » 25 ноя 2010, 21:49

Триолан НАМНОГО лучше Воли. У сестры до триолана была Воля,небо и земля.

Светунька писал(а):я на триолане. все устраивает
единственное если не проплатить - они отключают, а повторное подключение стоит сколько и первое

Вот это да есть у них :ac:

**bumer** » 25 ноя 2010, 22:02

Триолан еще и телик предлагает?

**tiyna** » 25 ноя 2010, 22:06

http://www.triolan.ua/default.aspx?tabid=17&sub=17
Триолан предлагает выбор - аналоговое или цифровое телевидение. Существенная разница в цене. Я хочу подключить аналоговое + безлимитный интернет.. за всё 75грн. в месяц.
Спасибо всем за советы! Очень пригодились! Приостановила пока услуги Воли и вызвала установщиков Триолана.

**светик** » 26 ноя 2010, 10:38

Тийна, мой тебе совет, разрывай договор с волей. мы тоже сразу не разорвали, а приостановили.
так те идиоты включили нам через время инет, и требовали за него платить. хотя мы им не пользовались. они ж видели, что ничего мы не качали. вообщем потом проблемы были.
так что сразу разрывай контракт, что бы не было геммороя...

Oo » 26 ноя 2010, 16:30

светик писал(а):Тийна, мой тебе совет, разрывай договор с волей. мы тоже сразу не разорвали, а приостановили.
так те идиоты включили нам через время инет, и требовали за него платить. хотя мы им не пользовались. они ж видели, что ничего мы не качали. вообщем потом проблемы были.
так что сразу разрывай контракт, что бы не было геммороя...

+1
Волю фтопку радикально!
Мы их инет отключили - а ТВ и не подключали никогда, у нас тарелка - так они решили себе, что с момента отключения инета - мы автоматом ТВ-пользователи и шлют счета. Мы-то это игнорируем - так теперь нам коллекторы письма пишут мелким почерком.

**светик** » 26 ноя 2010, 16:43

нам тоже коллекторы угрожают судом..
мы больше двух лет не пользуемся волей. контракт разорвали, но приходил мастер с Воли, забрал карточку из тюнера. подписали разрыв договора. больше года не было ни слуху ни духу, потом пошли платежки с долгами. одну платежку мы заплатили. муж позвонил и сказал что мы не являемся их клиентами. у нас нет проводов их, и телевиденья. что нам ничего не нужно больше никогда подключать.
теперь пришлол долг за сентябрь, за интернет :ai:

муж ездил в волю, оказывается мы непосредственно должны были в офисе договор разрывать, а не с мастером(которого ОНИ прислали) копию разрыва договора я не могу найти, посеяла..
и вот опять долг около 200 грн. за инет. и письма от коллекторов. ну не идиоты?! :aq:

они ж видят, что мы не пользуемся их услугами.. :dy:

**ВикТориЯ** » 27 ноя 2010, 12:45

Однозначно от Воли-неволи надо отказываться. Качество паршивое, иначе не скажешь. Интернет пропадает часами, на ТВ регулярно "нет сигнала". В офисе втирают, что надо мастера вызвать контакты почистить. Вчера разорвали в офисе договор, так нам насчитали еще около 100 грн. за какую-то виртуальную задолженность! Подключились к IT, теперь имеем аналоговое ТВ и безлимитный интернет. Аналог дает возможность подключать сколько угодно телевизоров в квартире, что было нереально в цифровом исполнении, к интернету подлючили роутер, и вся семья сидит в интернете одновременно - кто с ноута, а кто с мобильного. И все это за 100грн.в месяц. При не оплате вовремя щадящие условия - приостанавливают только интернет...

**tiyna** » 27 ноя 2010, 18:42

Ну вот, я уже на Триолане.. Чуть позже обязательно расскажу свои впечатления.
Первый сюрприз - при подключении оказывается монтаж только до квартиры, сейчас у меня болтается по коридору провод, который будет укладывать брат (уже минус их сервису).
Второй сюрприз - провод для интернета пришлось тянуть с последнего этажа ко мне на первый, т.к. там у них коробка.. а телевидение мне тянули со второго этажа. Итого за установку и подключение я заплатила 322грн.. из них настройка роутера 60грн., активация ТВ+интернет 90грн, ТВ-кабель 14 метров по 2.50грн/м, интернет-кабель 55 метров по 2.50грн/м. В 3-дневный срок нужно сделать предоплату за обслуживание.. это ещё 75грн.
Третий сюрприз - оплачивать их услуги надо только в их контакт-центрах, которые работают до 18 или до 19 (надо уточнить). Теперь уже не выскочишь с работы на 15мин, в ближайший банк, а надо ехать специально в их центр платить.
Это минусы, а про плюсы напишу позже, если всё будет работать и не отключится :ad:

**ВикТориЯ** » 27 ноя 2010, 18:55

В таком случае плюс IT-компании: 100грн. в месяц за безлимитный интернет, к нему в подарок - аналоговое ТВ, подключение бесплатное и полностью от коробки до телевизора и компьютера, т.е. включаем и смотрим. Плюс Роутер (Вай-Фай) настраивают также без оплаты. Всего за все - 100грн., но при подписании контракта оплата сразу за два месяца. А, и платить можно как в центре, так и ребятам-мастерам, у них кассовый ордер имеется. Вот так.

**ГлюкоМасяня** » 27 ноя 2010, 23:00

А что это за ИТ компания? Может это не во всех районах?может телефончик дадите?

**ВикТориЯ** » 28 ноя 2010, 10:02

Это по листику-рекламе они ИТ, полностью по договору - Информационные технологии-2, 5864411, второе название как провайдера Аксон-45. Мы вначале на Триолан посматривали, а потом эту рекламу увидели, ну и ....

Oo » 29 ноя 2010, 00:48

Вот их покрытие :ac:

http://akson45.net/index.php?pp=map
Увы, нашу территорию никто не покрывает...

**galarina** » 29 ноя 2010, 07:50

я перейшла на Волю безліміт за 60 грн задоволена. Нормальна швидкість, може раніше і було швидше на лімітованому, але мене і це влаштовує. Дивлюся фільми онлайн на їхньому сервері. ФІльмів класика, задоволена повністю. В моєму будинку кілька квартир перейшли на ІТ, я подивилася порахувала і вирішила залишитися ще на Волі. У них вигодніше поки.

**Anaken** » 29 ноя 2010, 08:58

galarina писал(а):я подивилася порахувала і вирішила залишитися ще на Волі. У них вигодніше поки.

+1

**tanya7** » 29 ноя 2010, 16:24

и мы ушли с Воли, просто в один момент не подключился интернет, сначала говорили больше недели, что неполадки на линии, верили, потом оказалось, что нет драйверов на их же модем, устарели, предлагали брать новый модем, причем в квитанции каждый месяц мы платили плату за модем, а потом оказалось, что мы уже полгода как выплатили эту плату и модем наш, а платили мол сами, почему не смотрели?! в итоге перешли на Билайн, довольны, хотя квитанции очень долго шли........они говорят, чтобы выслали электронкой письмо с отказом от их услуг, потом оказалось, что это не правильно.
хорошо только до поры до времени

причем телевизор смотрим с помощью Воли, не знаю, может у всех так, но бывают дни, когда вообще нет сигнала у тюнера, а деньги за это никто не вычитает

**Martish** » 29 ноя 2010, 16:37

Для примера провайдер VIPLan на Лукьяновке, Татарке и близлежащим микрорайонам.
Подключение сейчас бесплатно при оплате 3х мес. услуг. Без модема только провод.
Тарифы:
30 грн - безлимит 256 kbit/sec
45 грн - безлимит 512 kbit/sec
и так по нарастающей. Например 105 грн - 1Мbit/sec по Зарубежному сегменту, 100 Мbit/sec по Украинскому сегменту + постоянный айпи адрес.
Мы на этом тарифе. Скорость реальная. Падала 2 раза, устраняли за 10 минут и долго извинялись.

С похожими тарифами работают многие локальные по микрорайоном. Очень советую обращать внимание именно на них.

**inamar** » 30 ноя 2010, 16:42

tiyna писал(а):Ну вот, я уже на Триолане.. Чуть позже обязательно расскажу свои впечатления.
Первый сюрприз - при подключении оказывается монтаж только до квартиры, сейчас у меня болтается по коридору провод, который будет укладывать брат (уже минус их сервису).
Второй сюрприз - провод для интернета пришлось тянуть с последнего этажа ко мне на первый, т.к. там у них коробка.. а телевидение мне тянули со второго этажа. Итого за установку и подключение я заплатила 322грн.. из них настройка роутера 60грн., активация ТВ+интернет 90грн, ТВ-кабель 14 метров по 2.50грн/м, интернет-кабель 55 метров по 2.50грн/м. В 3-дневный срок нужно сделать предоплату за обслуживание.. это ещё 75грн.
Третий сюрприз - оплачивать их услуги надо только в их контакт-центрах, которые работают до 18 или до 19 (надо уточнить). Теперь уже не выскочишь с работы на 15мин, в ближайший банк, а надо ехать специально в их центр платить.
Это минусы, а про плюсы напишу позже, если всё будет работать и не отключится

А на сайте Триолана обещано больше, чем Вам сделали:

"1. Кабель прокладывается от ближайшей распределительной коробки Триолан в подъезде абонента к компьютеру и/или телевизору абонента. На подключение телевизора/компьютера может потребоваться 10-20 метров кабеля. Количество использованного кабеля абонент может проверить лично, потребовав у мастера показать кабель от коробки до устройств абонента и метровые метки на нем.
В стоимость подключения входит прокладка, обжим кабеля, крепление его к стенам с помощью клипс , установка разъемов на нем, сверление стен на пути прохождения кабеля от коробки до телевизора/компьютера абонента. Комплектующие, необходимые в процессе подключения, входят в стоимость."

**tiyna** » 30 ноя 2010, 18:59

Да, я тоже вначале это прочитала, но когда пришли устанавливать, то оказалось, что там есть примечание мелким шрифтом (в подразделе "Подключение"):
Примечание:
Монтаж абонентского участка сети производится силами или за счет абонента и является собственностью абонента. Рекомендуемая стоимость монтажа абонентского участка сети (включая настройку телевизора и/или компьютера) составляет 2,50 грн/метр, с учетом стоимости материалов. Работы, связанные со сложным монтажом кабеля (демонтирование плинтусов, передвижка мебели и т.п.) оплачиваются дополнительно или выполняются абонентом самостоятельно. Стоимость таких работ, в случае необходимости, оговаривается с мастером дополнительно.
Неувязочка двух пунктов.. легально занимаются вымогательством дополнительных денег в карман мастеру-установщику. Мнение о себе этим Триолан немного подпортил.. те же методы общения с потребителем.
В службе техподдержки узнала, что оплачивать можно ещё и в терминалах банков и через Веб-мани.

**galarina** » 01 дек 2010, 10:10

tanya7 писал(а):причем в квитанции каждый месяц мы платили плату за модем, а потом оказалось, что мы уже полгода как выплатили эту плату и модем наш, а платили мол сами, почему не смотрели?!

що це значить? я правильно зрозуміла, що оплачуючи абонплату ви викуповували модем? перший раз про це чую.